Nu går sommaren mot sitt slut och många har förhoppningsvis rest med sommarbiljetten inom Västtrafiks område. Tyvärr har inte alla tillgång till den, de som är utanför det digitala samhället, oftast äldre. Biljetten går nämligen bara att köpa i Västtrafiks To Go-app och ska då betalas med bank-id. På Facebook kom frågan upp att biljetten borde gå att ha även som kort, och fick till svar att det är en kampanj.
Det går bra hos Hallandstrafiken och Skånetrafiken, det är väl också en kampanj? Hos Skånetrafiken och Hallandstrafiken har man möjlighet att välja mellan app och att ha biljetten på ett kort.
Att ha biljetten bara i appen är känsligt, där något kan hända med risk att det uppstår diskussioner mellan kortinnehavaren och tågvärden, själv var jag ute för det en gång. Jag fick starta om telefonen för att kunna visa biljetten.
Västtrafiks biljett gäller bara i 30 dagar medan Hallandstrafikens och Skånetrafikens gäller mellan 15 juni och 15 augusti. Det är både för och nackdelar.
Fördelen är att den hos Västtrafik går att köpa senast 31 juli och gäller då till slutet på augusti. Då är det oftare lite lugnare och de som vill ha lite lugn kan åka efter skolstart.
Västtrafik kanske kan ha två sorters sommarbiljetter? En som gäller 15 juni–15 augusti. Då bör den kostar cirka 600 kronor mer än dagens biljett, 30 dagar, och en som gäller som den nuvarande.
Christer Wilhelmsson
ordförande Avdelning Väst Järnvägsfrämjandet
Svar direkt:
Tack för din insändare. Vår sommarbiljett är väldigt omtyckt och vi ser att många vill resa med den. Vi uppskattar också alla förslag på hur vi kan förändra vårt utbud för att bättre passa resenärerna.
Anledningen till att biljetten endast är tillgänglig digitalt beror dels på att det är en kampanjbiljett som du skriver, dels att Västtrafiks erbjudande ”res fyra, betala för 1” gäller. Detta innebär att en vuxen kan ta med upp till tre barn eller ungdomar under 20 år kostnadsfritt. Detta erbjudande finns enbart för användning i vår app Västtrafik To Go och därför säljs sommarbiljetten i digital form. Cirka 90 procent av alla våra biljettköp som resenärer gör sker numera också i vår app.
Att sommarbiljetten har en giltighet på 30 dagar var den bästa lösningen för vår region. Om vi förlängt giltighetstiden på biljetten hade vi inte kunnat erbjuda ett lika förmånligt erbjudande. Att jämföra priser mellan olika län är komplicerat. Förutsättningarna är ofta så olika att det blir omöjligt att göra en helt rättvis jämförelse.
Lisa Nordberg
avdelningschef för kundstrategi, Västtrafik